Commande et produits magnétiques
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos solutions magnétiques sont fabriquées en France, plus précisément dans la région du Maine-et-Loire. Magnet-Création est fier de souligner que notre processus de fabrication est entièrement artisanal, ce qui garantit une attention minutieuse aux détails et une qualité exceptionnelle. En choisissant nos produits, vous soutenez non seulement la production locale, mais vous bénéficiez également d'un savoir-faire traditionnel français et d'une fabrication de haute qualité.
Quelle est la qualité de vos produits ?
Chez Magnet Création, nous sommes fiers de fournir des produits magnétiques de grande qualité. Chaque produit est fabriqué avec soin pour répondre à vos besoins.
Nous veillons à ce que nos feuilles magnétiques imprimables et adhésives soient de qualité supérieure pour garantir une adhérence optimale.
De plus, nos magnets photos personnalisables sont imprimés sur du papier photo de qualité professionnelle pour un rendu optimal.
Nous sommes convaincus que vous serez satisfait de la qualité de nos produits magnétiques, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions spécifiques sur la qualité ou la durabilité de nos produits.
J'ai reçu un produit endommagé ou erroné, que faire ?
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit endommagé. Nous nous engageons à résoudre ce problème pour vous. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous invitons à nous contacter immédiatement pour signaler le problème. Nous serons heureux de vous aider à résoudre cette situation en organisant un échange du produit endommagé. Veuillez nous fournir les détails de votre commande et des photos montrant les dommages afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour vous échanger votre produit et remédier à la situation dans les plus brefs délais.
Livraison et retour
Quels sont vos délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées avec Chronopost dans les 24 heures suivant la réception de votre commande et les délais de livraison standard sont de 2 à 3 jours ouvrables en France métropolitaine.
Chez Magnet Création, nous nous engageons à traiter vos commandes dans les meilleurs délais et à vous livrer rapidement et de manière sécurisée.
Ma commande a du retard, que faire ?
Nous vous remercions pour votre commande et nous nous excusons sincèrement pour le retard que vous avez rencontré.
Il est possible que le retard soit dû à des circonstances imprévues telles que des problèmes logistiques, des contraintes de production ou des retards liés à l'expédition. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation et pour que votre commande vous parvienne dès que possible.
Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous fournir des informations précises sur l'état de votre commande et vous tenir informé de toute mise à jour importante.
Quels sont les tarifs et les modes de livraison ? -
Les tarifs et mode de livraison en France métropolitaine :
- Colissimo - Livraison à domicile (en boite aux lettres), avec suivi - 4 à 5j ouvrés - 5,90€ - Livraison offerte à partir de 45€.
- Mondial Relay - Livraison en point relais, avec suivi - 5 à 7j ouvrés - 3,90€ - Livraison offerte à partir de 40€.
- Chronopost - Livraison à domicile (en boite aux lettres), avec suivi - 48h si la commande est passée avant 13h - 12,90€ - Livraison offerte à partir de 12,90€
Puis-je retourner ou échanger des produits magnétiques si je ne suis pas satisfait de ma commande ?
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous offrons des options de retour et d'échange.
Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit magnétique, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous pouvons discuter avec vous des options de retour ou d'échange disponibles.
Quelle est votre politique de garantie pour les produits magnétiques que vous vendez ?
Notre garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de qualité des produits magnétiques pour une durée limitée après l'achat, généralement de 6 à 12 mois en fonction du produit.
Si vous rencontrez un problème avec votre produit magnétique pendant la période de garantie, veuillez nous contacter pour discuter de vos options de remplacement ou de réparation.
Des questions sur les solutions magnétiques ?
Est-ce que vos produits magnétiques sont résistants à l'eau et à la corrosion ?
Magnet-Création utilise des matériaux de qualité supérieure pour les feuilles magnétiques imprimables et adhésives pour garantir une adhérence optimale même dans des environnements humides ou corrosifs. De plus, nos aimants personnalisés sont imprimés avec des encres de haute qualité qui résistent à l'eau et à la décoloration.
Est-ce que vous offrez des tarifs dégressifs pour les grandes quantités d'achat ?
Oui, Magnet-Création propose des tarifs dégressifs pour les grandes quantités d'achat. Nous sommes conscients que notre clientèle a des besoins différents en termes de quantité de produits magnétiques, c'est pourquoi nous avons mis en place des tarifs dégressifs pour vous permettre d'économiser à chaque commande. Plus vous achetez, plus vous économisez ! Vous pouvez trouver les détails de nos tarifs dégressifs sur le site internet pour chaque gamme de produit.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande professionnelle de devis à l'adresse contact@magnet-creation.com.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre recherche ?
Envoyez-nous un e-mail pour nous expliquer ce qui se passe et un membre de notre service clientèle vous répondra dans les plus brefs délais.
N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande (si vous en avez un). Envoyez-nous un courriel à l'adresse contact@magnet-creation.com.